Qual è una delle priorità per la quale ogni azienda decide di dedicarsi alla propria presenza online ed elaborare una strategia di marketing digitale?
Quella di acquisire clienti ovviamente.
Perché questo significa vendere, creare valore ed ottenere profitti.
Attirare leads è da sempre l’obiettivo primario per qualsiasi tipo di attività.
Il tempo e il mondo muta, cambia, ma avendo sempre questo in mente, anche le singole pianificazioni volte a ciò, si trasformano notevolmente.
A riferimento di ciò, soffermiamoci un po’ a pensare a internet e a quello che può offrire proprio in termini di guadagno.
Sicuramente l’evoluzione del world wide web ha reso tutto più veloce, più facile per certi versi e ha fornito molte opportunità per accrescere la propria azienda e l’attività a cui teniamo tanto.
Da una parte il pensare che sia semplice e più fruibile ha trasformato la necessità di trovare nuovi clienti in una mission costante e un tormento continuo.
D’altronde è normale, se si ha un’impresa e si vendono prodotti o servizi si può andare avanti solo se si vende, è lapalissiano.
Fin qui sono cose abbastanza banali da sottolineare, ma se sei online da qualche tempo e non riesci a decollare pur sapendo quanto il tuo lavoro valga, cosa occorre fare?
Nel mondo del web ci sono strumenti e tecniche davvero incredibili e che possono essere applicate per (quasi) tutti e per qualsiasi livello di popolarità che il tuo business può vantare.
Vediamo insieme quali strategie di marketing permettono di soddisfare la necessità di acquisire i clienti, quali sono alcuni dei vari passaggi che si possono intraprendere per avere il portafoglio colmo di persone fidelizzate e fan del proprio brand.
Strategie online: cosa fare per accrescere il business
Parliamoci chiaro, per avere successo la tua impresa deve avere pressoché un’affluenza costante di utenti, nonché nuovi effettivi clienti.
È scontato, come abbiamo accennato poco fa, una normale attività prende il volo se e solo se vende ciò che propone. Ed è realmente capace di sponsorizzarlo al massimo delle loro qualità e capacità.
Per fare questo internet ha la capacità di proporre un insieme di strategie innovative ma anche tradizionali che, messe insieme forniscono un risultato sicuro e costante nel tempo.
Sia chiaro, è un insieme di cose che fa la differenza.
Per esempio, non serve a niente avere una pagina social meravigliosa, colorata ed accattivante, se non viene visualizzata e, soprattutto, non porta a conversioni o a visualizzazioni.
Come non basta possedere un sito web professionale e dal design elegante se poi non viene correttamente indicizzato e trovato da chi ti sta cercando, e studiato appositamente per portare l’utenza a compiere un’azione concreta.
Quindi, prima di iniziare una qualsivoglia attività di promozioni, chiediti questo: a chi voglio vendere?
O meglio, chi è la mia buyer personas?
Bene, una volta compreso ciò, possiamo proseguire con le successive tecniche.
Sito web SI, ma è performante?
Ribadiamo il concetto riportato di sopra: avere un bel sito web non significa necessariamente che sia anche performante e capace di attrarre il proprio target di riferimento.
Infatti risulta efficace nel momento stesso in cui riesce a raggiungere i nuovi contatti che potrebbero effettivamente garantire anche nuove possibilità di vendita.
Ma se un sito è bello e accattivante, non provoca un’azione immediata in chi lo sta visionando?
Non è detto.
Questo perché quando un utente entra in un sito, significa che ha effettuato una precedente ricerca sul motore di ricerca – quindi ha valutato di entrare nella piattaforma perché uscita tra i primi risultati, quindi già questo è un lavoro che deve essere fatto in concomitanza – nel giro di qualche secondo vuole trovare le informazioni che ha richiesto.
Non ha tempo da perdere.
D’altronde, tu quando compi la medesima azione non pretendi di ottenere lo stesso?
È dimostrato che un ritardo nell’apertura delle pagine, sia esso stesso minimo, può causare una notevole perdita delle conversioni.
I potenziali clienti non hanno pazienza quando si tratta di navigare online.
Bisogna considerare un altro fattore importante: moltissime persone si connettono e ricercano mediante mobile, quindi smarphone o tablet, piuttosto che attraverso computer.
Quindi il tutto deve essere ottimizzato per tale scopo – mobile responsive – essere veloce e immediato, per una navigazione smart.
Quindi, dopo aver concluso che occorra lavorare principalmente sulle performance del sito web, oltre che alla sua bellezza grafica all’ottimizzazione dei contenuti presenti al suo interno, vediamo come si dovrebbe strutturare al suo interno.
Prima di ogni cosa l’utente vuole conoscere.
Capire con chi ha a che fare, entrare in contatto umanamente con chi ha di fronte – perché diciamocelo, abbiamo sempre bisogno di qualche contatto umano al di là di ogni cosa o lavoro – e scoprire un pochino di più non solo sul prodotto o servizio a cui vorrebbe rivolgersi, ma anche all’azienda nella sua interezza.
Da qui comprendiamo che al centro di ogni cosa occorre inserire qualche riga o pagina – dipende dai casi – di presentazione.
Non tutte insieme, ma generalmente andrebbero suddiviso nelle sezioni:
- Home
- Chi siamo
- Contatti
Devono essere scritti bene e capaci di far comprendere immediatamente quali sono i valori aziendali fondamentali.
In tal caso, l’impatto è davvero importante.
Mettersi a nudo è essenziale, è importante usare immagini e mostrarsi per quello che si è.
SEO: ottimizzazione del sito web
Ribadiamo il concetto: la SEO serve, non c’è nulla da fare. È fondamentale perché è colei che consente di far trovare il tuo sito web su Google, Bing, Yahoo. I nostri amici motori di ricerca sono essenziali per il nostro business.
Sono proprio loro che decidono se il tuo sito web deve o non deve essere trovato dai potenziali clienti.
Bisogna lavorarseli per bene, al meglio.
Ma perché ribadiamo questo concetto?
Semplice:
- Il motore di ricerca risulta essere fondamentale, specialmente per chi ha un’attività. Questo perché consente ai consumatori di rivolgersi al giusto indirizzo, di soddisfare a pieno i loro interessi e fornisce la possibilità anche a chi vende di poter raggiungere il pubblico profilato e soddisfare i suoi bisogni.
- Non solo, garantisce la popolarità e credibilità. I possibili acquirenti ragionano pressoché in questo modo: “Ah, l’ho trovato subito, quindi deve essere molto importante!”. Ed hanno ragione!
In definitiva, è bene orientarsi in tal senso per una maggiore credibilità e per avvicinarsi ad una potenziale vendita.
Inoltre si tratta di una tecnica che richiede tempo, è vero, ma è organica, gratuita (capace di portarti traffico gratuito senza pagare per le visite).
La SEO deve essere sempre accompagnata ad altri programmi e strategie, ma questa soluzione comprende tecniche on-site e off-site.
Nel primo caso vengono effettuate tutte le azioni necessarie all’interno del sito web stesso per migliorare la sua ottimizzazione attraverso specifiche parole chiave, performance, velocità e adattabilità e ideazione di link in uscita.
Nel secondo insieme, invece, sono tutte quelle decisioni strategiche che vengono elaborate all’esterno della piattaforma web, ad esempio della link building, o meglio, dell’acquisizione dei link di entrata da altri siti.
Social Network, sempre presenti
Sempre loro, costantemente presenti in ogni strategia che si rispetti, volta all’acquisizione di nuovi clienti. D’altronde in quale luogo sarebbe meglio puntare se non nel posto in cui la maggior parte dell’utenza ha un proprio account e dove passa gran parete del suo tempo?
Qui torniamo al concetto di conoscere al meglio le persone che vogliamo attirare. Da qui potremo comprendere a quale Social affidarsi, a quale strumento mirare e alla pianificazione migliore da attuare.
Anche in questo caso, quello che conta non è solamente quanto bella è la nostra pagina, perché da sola non potrebbe portare a nulla, ma quanto riusciamo ad attrarre le persone specialmente attraverso a inserzioni mirate ed elaborate ad hoc.
SOS Attività offline: come comportarsi?
Hai un negozio o una piccola azienda che ha sempre sfruttato l’off-line, il passaparola e la vendita diretta di prodotti?
Non ti preoccupare, esiste soluzione anche per te.
Sicuramente avrai sentito parlare dell’e-commerce, e magari hai già iniziato a intraprendere questa strada, senza però avere la totale certezza di come proseguirla (e renderla profittevole).
Tutti i consigli precedentemente citati valgono anche in questo caso, ma cosa aggiungere ulteriormente?
Innanzitutto è bene creare flussi di traffico gratuito e per farlo ci si può sicuramente dedicare all’ottimizzazione dei contenuti, nonché alla creazione degli stessi – anche mediante sezione blog – e condivisione sui social.
Tutto questo incide poco sul budget essendo tutti sistemi organici.
Non limitarti mai a utilizzare un solo canale, cerca di adoperare ogni cosa e sfruttare tutto ciò che la rete può metterti a disposizione:
- Annunci su Google
- Inserzioni su Facebook
- Investimenti in termini di campagne Pay per Click
- Creazione costante di contenuti da promuovere nei diversi canali, realizzati mediante calendario editoriale.
- Promozioni, offerte e chi più ne ha, più ne metta
Come aumentare invece la partecipazione e l’affluenza?
Ecco qualche consiglio:
- Fidelizza i clienti attraverso e-mail che potrebbero interessarli, magari chiedendo un feedback, una recensione o un commento;
- Monitora gli andamenti e le azioni di chi acquista e valuta di promuovere i prodotti meno gettonati;
- Crea un canale su Telegram o un gruppo su Facebook per incrementare il coinvolgimento. Alle persone piace poter dire la propria opinione ed essere a conoscenza in esclusiva di cose che solo in pochi sanno;
Conosci qualcuno che ha imbastito tempo ed energie per implementare un e-commerce ed è fallito?
Ecco un segreto: chi lo ha gestito o costruito molto probabilmente era impreparato sulle strategie da poter adottare e probabilmente se n’è disinteressato dopo poco tempo.
Non cadere in questa trappola!
Promuovere la propria attività online potrebbe richiedere molto tempo, risorse, energie e pazienza, aa se riuscirai a perseverare in tal senso, otterrai incredibili soddisfazioni e risultati.